Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – MONTANA

En Montana trabajamos para que tu experiencia sea clara, segura y confiable. Estos términos buscan proteger tanto a tu familia como a nuestra marca.

Última actualización: 25/02/2026

Bienvenido a montanagrills.cl.
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1. Identificación del proveedor

Montana es una marca de comercialización de productos para bebés en Chile, operando a través del sitio web Montanagrills.cl.

Para consultas puedes escribir a: Montana@housebrands.cl

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario declara:

  • Ser mayor de 18 años o actuar bajo supervisión de un adulto responsable.

  • Entregar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.

  • No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.

Montana se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de detectar uso indebido o información falsa.

3. Proceso de compra

La compra se perfecciona cuando:

  1. El cliente selecciona el producto.

  2. Completa el proceso de pago.

  3. Recibe confirmación de compra por correo electrónico.

Montana podrá anular una compra en caso de:

  • Error evidente de precio.

  • Falta de stock.

  • Problemas de validación de pago.

  • Detección de fraude.

En caso de anulación, se realizará la devolución total del dinero pagado.

4. Precios y disponibilidad

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

  • Los precios incluyen IVA.

  • La disponibilidad está sujeta a confirmación de stock.

Montana puede modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

5. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra.

Las transacciones son procesadas por plataformas externas seguras. Montana no almacena datos bancarios.

6. Envíos y entregas

Los despachos se realizan dentro de Chile continental.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.

La responsabilidad del cliente incluye:

  • Ingresar correctamente la dirección.

  • Recepcionar el pedido en el domicilio indicado.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones de cambios, devoluciones y garantía se encuentran reguladas en la sección correspondiente del sitio web.

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses conforme a la normativa chilena.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de Montana  y no puede ser reproducido sin autorización previa.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio.

10. Limitación de responsabilidad

Montana no será responsable por:

  • Uso indebido del producto.

  • Daños derivados de armado incorrecto.

  • Retrasos atribuibles a terceros o fuerza mayor.

11. Modificaciones

Montana podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.