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Última actualización: 13/07/2026
1. Identificación del proveedor
Montana es una marca chilena especializada en cuchillos forjados, afiladores y accesorios de parrilla, operada a través de montanagrills.cl. Para consultas, puedes escribirnos a montana@housebrands.cl
2. Uso del sitio
Al usar este sitio, declaras ser mayor de 18 años (o actuar bajo supervisión de un adulto responsable), entregar información veraz al momento de comprar, y no utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos ante uso indebido o información falsa.
3. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando seleccionas el producto, completas el pago y recibes la confirmación por correo electrónico.
Podemos anular una compra en caso de error evidente de precio, falta de stock, problema de validación de pago o detección de fraude. En todos estos casos, realizamos la devolución total del monto pagado.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. La disponibilidad está sujeta a confirmación de stock. Podemos modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
5. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra, incluyendo 3 cuotas sin interés con MercadoPago. Las transacciones son procesadas por plataformas externas seguras. Montana no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
6. Envíos y entregas
Los despachos se realizan dentro de Chile continental. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y recepcionar el pedido en el domicilio indicado.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de Envíos.
7. Garantía, cambios y devoluciones
Montana respalda cada producto con garantía de 6 meses por falla de fábrica, conforme a la Ley N.º 21.398 (Ley Pro Consumidor). Fuera del derecho a retracto de 10 días para compras online, los cambios y devoluciones proceden únicamente por falla de fábrica. Las condiciones detalladas están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —imágenes, textos, logotipos y diseño— es propiedad de Montana y no puede ser reproducido, distribuido ni utilizado sin autorización previa y escrita.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en montanagrills.cl.
10. Limitación de responsabilidad
Montana no será responsable por daños derivados del uso indebido del producto, armado incorrecto, desgaste natural, ni por retrasos atribuibles a terceros o situaciones de fuerza mayor. Dado que nuestros productos incluyen artículos cortantes, el cliente es responsable de su uso, almacenamiento y manipulación conforme a las instrucciones entregadas.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio.